Si usted está teniendo problemas con iTunes en su ordenador, lo mejor que puede hacer probablemente es desinstalarlo y volver a instalarlo. Algunos archivos se hayan dañado. Después de transferir los archivos de iTunes a su ordenador para realizar copias de seguridad, puede desinstalar de forma segura y volver a instalar iTunes para resolver cualquier problema que pueda tener.
Instrucciones
desinstalación
1 Haga clic en el menú "Inicio".
2 Abra el "Panel de control".
3 Seleccione "Desinstalar un programa" o "Programas y características" en Windows 7 y Windows Vista. En Windows XP, seleccione "Agregar o quitar un único programa."
4 Seleccione "iTunes".
5 Haga clic en "Eliminar" o "Eliminar".
6 Confirme que desea desinstalar iTunes.
Reinstalar
7 Abra su navegador Web y vaya a la página de inicio de Apple.
8 Haga clic en "iTunes" en la parte superior.
9 Haga clic en el botón "Descargar gratis iTunes".
10 Seleccione su sistema operativo y haga clic en "Descargar ahora".
11 Seleccionar a "Ejecutar" del instalador.
12 Haga clic en "Siguiente" en la pantalla de bienvenida.
13 Aceptar los términos y acuerdo y haga clic en "Siguiente".
14 Seleccione las opciones que desee instalar con iTunes. Usted puede optar por añadir accesos directos a su escritorio, usar iTunes como su reproductor de audio predeterminado y para actualizar automáticamente iTunes.
15 Haga clic en "Instalar" y esperar a que iTunes para instalar.
dieciséis Haga clic en "Finalizar" en la última pantalla de la instalación.
Consejos y advertencias
- Para eliminar iTunes en un Mac, arrastre y suelte el icono de iTunes en la "Papelera".