Los sistemas operativos Windows de Microsoft son los sistemas operativos más utilizados en el mundo. Una característica que las distintas versiones de Windows tienen en común es lo que se conoce como la "pantalla azul de la muerte." La pantalla azul es una pantalla de detención de error que se produce cuando el sistema encuentra un error que hace que el ordenador se apague. A veces un error de pantalla azul se producirá una vez y nunca volver, pero si se obtiene el mismo error de pantalla azul a menudo, usted debe solucionar el problema y buscar remedio.
Instrucciones
1 Desinstalar o reemplazar recientemente instalado el hardware, el software y los controladores. Para desinstalar el software clic en "Inicio", "Panel de Control", "Agregar / quitar programas" (XP) o "Programas y características" (Vista) y luego haga clic derecho en cualquier programa en la lista y seleccione "Desinstalar". Si recientemente ha instalado nuevo software del controlador, la búsqueda de un nuevo controlador en el sitio web del fabricante del dispositivo que ha actualizado y ejecute el archivo de instalación que ha descargado para instalar el nuevo controlador (reinicio después de instalar nuevos controladores.). Estas medidas probablemente dejarán de mensajes de error y le permitirá determinar la causa del error. Si no continúa con el Paso 2.
2 Desactivar el reinicio automático. Haga clic en "Inicio", haga clic en "PC", seleccionar "Propiedades", haga clic en "Configuración avanzada del sistema", haga clic en "Configuración" bajo "Inicio y recuperación", desactive la casilla llamada "Reiniciar automáticamente" en "El fracaso del sistema" y haga clic en "Aceptar". Esto evitará que Windows se reinicie cuando se producen errores de pantalla azul.
3 Utilizar el equipo normalmente hasta que se produce el error de pantalla azul.
4 Anote toda la información sobre la pantalla de error. Asegúrese de registrar el código de error y otros números, ya que estos pueden ayudar a determinar la causa del problema.
5 Ir al sitio de soporte de Microsoft (http://support.microsoft.com) y la búsqueda de información relacionada con el código de error específico que ha grabado. sitio de soporte de Microsoft contiene ayuda y solución de problemas materiales durante muchos errores de pantalla azul comunes.
Consejos y advertencias
- software de mala impulsión dispositivo es una de las causas más comunes de errores de pantalla azul.
- errores de pantalla azul típicamente ocurren después de un cambio se ha realizado en el ordenador. Esto podría ser la instalación de nuevo software o hardware, o ser afectado por programas maliciosos, como un virus informático.