los televidentes nocturnos son probablemente familiarizados con las aplicaciones de mantenimiento del PC bien publicitados de CyberDefender, incluyendo MyCleanPC y limpiador del registro. De 2004 a 2011, la compañía desarrolló a partir de una única empresa de software a un modelo de negocio que incluye tanto software y soporte técnico en vivo.
Software CyberDefender
CyberDefender Corporation fue incorporado originalmente como una compañía de software en 2004. estable de productos de PC de CyberDefender incluye MyCleanPC, MaxMySpeed y DoubleMySpeed. lote original de la compañía de programas también incluye la aplicación limpiador del registro, el cual fue descontinuado después de haber sido el foco de una demanda colectiva de 2011. A lo largo de la historia de la compañía, CyberDefender ha seguido una estrategia de marketing en medios agresivos que se centra en los anuncios de televisión y radio.
oferta de acciones
CyberDefender ofrecido inicialmente acciones al público en 2007. CyberDefender acciones se cotizan en el mercado NASDAQ bajo el símbolo Cyde. La acción tenía un precio inicialmente a 20 centavos de dólar por acción, pero los precios se levantó rápidamente a la de dos dólares un nivel de recurso de octubre de 2007. La acción negociada durante más de cuatro dólares por acción a partir de noviembre de 2009 hasta noviembre de 2010, momento en el cual el precio comenzó el desplome y alcanzó un mínimo de 21 centavos por acción, en septiembre de 2011. en noviembre de 2011, las operaciones de bolsa de 60 a 70 centavos de dólar por acción.
LiveTech
En 2009, CyberDefender cambió su estrategia corporativa lejos de ser únicamente un proveedor de software con la introducción del servicio LiveTech. LiveTech es un servicio de suscripción que ofrece a los usuarios de ordenador con ayuda de ordenador en tiempo real. Los ingresos de CyberDefender se vieron impulsados casi de inmediato por este nuevo servicio, como de $ 9.95 al precio de mes el servicio contribuyó a los ingresos anuales récord de la compañía en el año fiscal 2010. LiveTech representó el 60 por ciento de estos ingresos, mientras que las ventas de software de la compañía representaron el 40 restante por ciento. En 2010, la compañía abrió un centro de llamadas 200 del asiento para ayudar a mejorar sus capacidades en vivo de infraestructura de soporte técnico.
Clase de acción
En mayo de 2011 una demanda colectiva fue presentada en una corte del área de Chicago alegar que los productos de software de CyberDefender eran ineficaces para solucionar problemas y, de hecho causado problemas en muchas computadoras. Un experto en informática independiente testificó que los productos se desaceleró la mayoría de las computadoras y les hizo chocar con mayor frecuencia. La demanda también indicó que CyberDefender no cumplió la política de garantía de devolución de software. CyberDefender resolvió la demanda y paga un arreglo total de $ 9.750.000 a clientes insatisfechos.