Muchas personas han comenzado a cambiar a Skype desde sus líneas telefónicas tradicionales, pero el uso de este servicio no es de mucha ayuda si no puede escuchar a una llamada entrante. problemas de sonido de Skype pueden tener múltiples causas, por lo que para solucionar un problema en particular, es probable que necesite emplear un poco de trabajo de detective.
Encendido y enchufado En
Puede sonar tonto, pero la primera cosa que hay que hacer es comprobar si los altavoces o el micrófono está encendido. Con auriculares de micrófono, a veces es fácil cambiar el botón de silencio por error. Revise los cables para asegurarse de que todo está bien enchufado. También desea asegurarse de que el ordenador no esté en silencio. Si todo está conectado y activado, entonces usted necesita para buscar en otra parte la fuente del problema.
Problemas de hardware
La determinación de si el problema radica en el hardware o en el software Skype es clave para resolver el problema de sonido. Intenta reproducir sonidos en otros programas, como el reproductor de medios oa través de su navegador web. Si puede oír todo, pero el anillo de Skype, entonces el problema está en su configuración de Skype. Si no puede escuchar otros sonidos, intente conectar un auricular o un par de altavoces diferentes. Si se soluciona el problema, entonces todo lo que necesitaba era una pieza de hardware diferente. Si todavía estás sólo conseguir el silencio, entonces es probable que haya un error en la tarjeta de sonido del ordenador.
Dispositivo de salida de audio
Para Skype para trabajar con su hardware, es necesario saber qué dispositivo de sonido para su uso. Es común que las personas tienen múltiples dispositivos de sonido, como altavoces para la música y un auricular para el chat de vídeo. Si quieren escuchar a través del auricular Skype y tienes los altavoces conectados al mismo tiempo, es necesario configurar el audífono como dispositivo de salida preferido dentro de la configuración de sonido de Skype.
Volver a instalar limpia
Si el hardware está funcionando y Skype está configurado correctamente, puede haber algo simplemente ido mal con el software. Salir, salir del programa, espere 30 segundos y vuelva a intentarlo. Si usted todavía tiene problemas de sonido, una reinstalación limpia puede ser necesario. Es posible que también tenga que actualizar a una versión más reciente de Skype. Las actualizaciones de software a menudo corrigen errores comunes y problemas de compatibilidad.