Una línea vertical a través de una pantalla de monitor de la computadora puede no ser un gran problema, pero la aparición de tres o más podría ser una gran distracción. Esto podría ser un problema de hardware, pero también podría ser un problema que se resuelve mediante la actualización del controlador de vídeo en su ordenador. Aunque la manera de solucionar este problema varía considerablemente entre los fabricantes, hay algunos pasos generales que pueden ayudar.
Instrucciones
1 Hacer un diagnóstico en el equipo. La forma exacta de hacer esto varía entre los fabricantes; si usted no tiene el manual o no está seguro acerca de cómo exactamente para hacer esto, normalmente se puede encontrar instrucciones en la página web del fabricante. Si el diagnóstico localiza el problema, se le notificará acerca de cómo proceder.
2 Actualizar el controlador de vídeo. Las actualizaciones más recientes para su equipo en particular por lo general se pueden encontrar en la página web del fabricante, junto con instrucciones específicas sobre cómo instalarlos. Además, los usuarios de Windows pueden configurar una actualización automática de controladores haciendo clic en "Windows Update" en "hardware" en la sección de propiedades del sistema.
3 Llame al departamento de atención al cliente del fabricante. Si una actualización de software o el controlador no corrige el problema, puede haber un problema con el hardware. Si es así, llevar el sistema a un técnico o llame a su fabricante para obtener más ayuda.
Consejos y advertencias
- Muchas computadoras tienen el diagnóstico de la sección "Ayuda" se accede desde el menú "Inicio".