módem de acceso telefónico de su ordenador utiliza la tecnología telefónica para enviar y recibir información, lo que puede resultar en la línea "ruido" u otras interrupciones cuando se está conectado a Internet. Como resultado, es posible que desee probar el módem para asegurarse de que funciona correctamente. El ordenador puede probar y diagnosticar problemas con el módem y otros dispositivos de hardware utilizando herramientas integradas. Debe iniciar sesión en su equipo con privilegios de administrador para ejecutar la prueba.
Instrucciones
1 Haga clic en el botón "Inicio" y haga clic en "Panel de control".
2 Haga clic en "Rendimiento y mantenimiento" y luego haga clic en "Sistema". Esto abre una ventana que contiene información general sobre su sistema informático.
3 Haga clic en la pestaña "Hardware", que se encuentra en la primera fila de pestañas.
4 Haga clic en el botón "Administrador de dispositivos". La ventana Administrador de dispositivos se abre y se proporciona una lista de los dispositivos instalados. Cada dispositivo está precedido por un icono de expansión que se ve como un signo más.
5 Haga clic en el signo más delante de "módem".
6 Haga doble clic en el módem que aparece. Una nueva ventana que ofrece información sobre el módem se abre.
7 Haga clic en la ficha "Diagnóstico".
8 Haga clic en "Consultar módem" y su equipo pone a prueba el módem. Si recibe una respuesta "éxito", continúe con otras opciones para solucionar problemas de su módem. Si recibe una respuesta "fracaso", haga clic en la pestaña "General" en la ventana de módem y luego haga clic en el botón de "solución de problemas".