puertos Universal Serial Bus (USB) permiten a los usuarios conectar ratones, teclados, impresoras, cámaras, altavoces, dispositivos de almacenamiento y otros dispositivos periféricos a las computadoras a través de una conexión de alta velocidad. Una vez conectado, el puerto USB localiza automáticamente los controladores necesarios y configura el dispositivo para el PC. Si el ordenador no reconoce un dispositivo USB, asegúrese de que el cable no está dañado, y luego conectarlo a otro ordenador para asegurarse de que el dispositivo funcione. Si funciona mientras está enchufado en el segundo equipo, los puertos USB en el primer ordenador esté desactivada.
Instrucciones
Buscar cambios de hardware
1 Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC" y haga clic en "Administrar". Si se le solicita, introduzca la contraseña de administrador.
2 Haga clic en "Administrador de dispositivos", haga clic derecho "ADMIN-PC" y seleccione "Buscar cambios de hardware." Windows busca el puerto USB y lo vuelve a instalar. Cierre de la pantalla.
3 Conectar un dispositivo USB. Si el dispositivo sigue sin funcionar, desconecte el ordenador.
Desconecte el ordenador
4 Apague el ordenador, desconéctelo, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.
5 Al reiniciar, el equipo escanea para el puerto USB desactivado, y lo vuelve a instalar.
6 Conectar un dispositivo USB. Si el dispositivo sigue sin funcionar, desactivar y volver a activar los controladores USB.
Desactivar los controladores USB
7 Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC" y haga clic en "Administrar". Si se le solicita, introduzca la contraseña de administrador.
8 Haga clic en "Administrador de dispositivos" y ampliar los "Controladores de bus serie universal" en el árbol de dispositivos. Haga clic derecho en cada entrada USB-controlador y haga clic en "Desinstalar".
9 Cierre la pantalla y reinicie el equipo. Windows busca en el equipo para que los cambios de hardware y vuelve a instalar cada puerto USB.
10 Conectar un dispositivo USB. Si el dispositivo todavía no funciona, asegúrese de que los controladores están actualizados.
Actualizar los controladores
11 Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC" y haga clic en "Administrar". Si se le solicita, introduzca la contraseña de administrador.
12 Haga clic en "Administrador de dispositivos" y ampliar los "Controladores de bus serie universal" en el árbol de dispositivos. Haga clic derecho en cada entrada USB-controlador y haga clic en "Actualizar controlador".
13 Cierre la pantalla y reinicie el equipo si se le solicita.
Consejos y advertencias
- Siga los mismos pasos para solucionar un concentrador USB.
- Asegúrese de que el cable USB de velocidad coincide con la velocidad del puerto y el dispositivo. Los cables están hechos para USB 1.1 o 2.0.