El HP Pavilion DV2000 es un ordenador portátil que incluye una cámara web integrada en la parte superior de la pantalla. La cámara web en el HP Pavilion DV2000 utiliza software, llamado un conductor, para interactuar con el sistema operativo y recibir código de instrucciones de los programas de alto nivel. Si la cámara deja de funcionar, problemas del controlador para determinar si el problema es en software o hardware. Busque el estado del controlador en el Administrador de dispositivos para comprobar si hay errores, vuelva a instalar o actualizar el controlador para reparar o sobrescribir el software del controlador corrupto.
Instrucciones
1 Haga clic en "Inicio". Enter "dispositivo" en la barra de búsqueda. Seleccione la opción "Administrador de dispositivos" de los resultados de búsqueda en el panel izquierdo.
2 Ampliar "Dispositivos de imágenes." Haga clic con la cámara web. Haga clic en "Propiedades" en el menú contextual para ver el estado de la cámara web en el ordenador portátil HP Pavilion.
3 Compruebe el campo "Estado del dispositivo" para los errores. Si aparece un código de error, vaya al soporte técnico de Microsoft, en support.microsoft.com y buscar el código de error en la base de conocimientos.
4 Haga clic en "Driver" si no aparece ningún código de error. Haga clic en "Desinstalar". Reinicia la computadora. Windows reinstalará el controlador en el ordenador.
5 Prueba de la cámara web. Si el dispositivo no responde, introduzca "actualización" en el cuadro de búsqueda del menú Inicio; a continuación, haga clic en "Windows Update".
6 Seleccione "Buscar actualizaciones" en el panel izquierdo. Ventanas escaneará su base de datos para las actualizaciones relacionadas con el sistema operativo y los dispositivos instalados de la portátil.
7 Haga clic en "Ver actualizaciones disponibles," si de Windows Update localiza nuevos parches o controladores disponibles para su descarga. Haga clic en "Instalar actualizaciones" si las actualizaciones de HP están en la lista, o si aparece un controlador Service Pack o webcam.
8 Espere a que Windows para aplicar las últimas actualizaciones en el equipo. Prueba de la cámara web después de instalar las actualizaciones. Si la cámara sigue sin funcionar, póngase en contacto con HP, ya que el cable de cámaras puede haber soltado de la placa base o puede necesitar ser reemplazado a la cámara.