Facebook cierra cuentas sospechosas de ser hackeado o accedida para fines nefastos. Facebook también bloquea los usuarios de una cuenta debido a demasiados intentos incorrectos de iniciar sesión con la contraseña incorrecta o dirección de correo electrónico. Dependiendo de la razón de la inhabilitación de su cuenta, puede acceder a diversas formas de contacto que le ayudará a desbloquear su cuenta de Facebook.
Instrucciones
Restablecer la contraseña
1 Abra la página de Facebook y haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" bajo los cuadros de texto de usuario y contraseña si se sabe su nombre de usuario de Facebook o el correo electrónico que utiliza para conectarse. Completa todos los campos con la información solicitada y haga clic en "Buscar". Utilice el enlace "no puedo identificar mi cuenta" y haga clic en "Enviar" para obtener ayuda de Facebook para desbloquear su cuenta si usted no conoce su dirección de correo electrónico y contraseña.
2 Introduzca las letras y los números de CAPTCHA para proceder al siguiente paso y haga clic en "identificar su cuenta." Haga clic en "Este es mi cuenta" para continuar con el cambio de la contraseña.
3 Añadir casillas de verificación junto a las direcciones de correo electrónico o números de teléfono móvil al que desea el código de restablecimiento de contraseña para ser enviados. La dirección de correo electrónico completa o número de teléfono no se muestra para mayor privacidad. Haga clic en "Cambiar Código".
4 Acceder a su código de restablecimiento de su dirección de correo electrónico, e introduzca el código proporcionado en el "Introducir contraseña Cambiar Código" página. Haga clic en "Enviar código" e introducir una nueva contraseña para acceder a su cuenta.
cuenta comprometida
5 Abra la página de Facebook y haga clic en "Ayuda" en la esquina inferior derecha para acceder al formulario para informar de una cuenta comprometida.
6 Haga clic en el enlace a la izquierda de "Buscar temas de ayuda" y seleccione el enlace de "conexión y la clave" para acceder al formulario "Informe cuenta comprometida".
7 Desplácese hacia abajo y seleccione el enlace que dice: "Mi dirección de correo electrónico o mi cuenta de Facebook ha sido comprometida." Seleccione el escenario apropiado y siga las instrucciones para informar de una cuenta comprometida sobre la base de si ha sido o no víctima del phishing. Puede pasar un tiempo antes de obtener acceso a su cuenta de Facebook después de que ha bloqueado.
Consejos y advertencias
- Es posible que necesite un correo electrónico varias veces el Facebook personal de asistencia si no obtiene desbloqueado una semana después de enviar el billete.
- Añadir más de una dirección de correo electrónico a su cuenta de Facebook para ayudar en la recuperación si se ha quedado bloqueado.