Sirviendo como la alternativa Macintosh del uso común de Microsoft Outlook basado en Windows, Microsoft Entourage tiene como objetivo permitir misma funcionalidad y flexibilidad de correo electrónico a los usuarios de Mac de Outlook. Mientras Entourage es compatible con el protocolo de correo de Microsoft Exchange, la mayoría de los usuarios integrar sus cuentas de correo electrónico utilizando el sistema de correo electrónico Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP). Al hacer esto, los usuarios pueden encontrar algunos problemas que surgen entre los dos programas.
Cuerpo del mensaje Descargas
La mayoría de los clientes de correo electrónico IMAP con capacidad descargará automáticamente las versiones completas de todos los mensajes de correo electrónico que se encuentran en el servidor de correo electrónico una vez que los usuarios conectar sus credenciales de inicio de sesión para acceder al servidor. En Entourage, sin embargo, la opción por defecto es descargar sólo parcialmente mensajes de correo electrónico. Este ajuste está en su lugar, en parte para ayudar a ahorrar ancho de banda y crea Entourage correr un poco más rápido, al limitar la cantidad de datos de correo electrónico que tiene que clasificar. Modificar esta configuración, entrando en la pantalla "Editar cuenta", marcando la casilla junto a "Descarga siempre los cuerpos de mensajes completos" y luego haciendo clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
Fecha y hora Desajustes
Una vez que los usuarios han importado sus datos de correo electrónico desde un servidor de correo electrónico IMAP en el cliente de correo electrónico de escritorio Entourage, pueden encontrar el mal "Recibido" y "enviado" fechas asociadas con algunos, o todos, de los mensajes. Mientras que los usuarios pueden acceder y leer estos mensajes, que pueden enfrentar los problemas de organización --- especialmente en la búsqueda de un correo electrónico en Entourage y ordenar por fecha. Si bien la causa de este problema sigue siendo desconocida a partir de 2011, los usuarios de Entourage pueden eludir mediante la búsqueda de palabras clave mensajes de correo electrónico o de la clasificación por temas.
"Bloqueo de buzones Lost"
Entourage veces trata de lograr demasiadas tareas a la vez, como el envío, recepción de correo electrónico y la actualización de los canales RSS el usuario podría haber enganchado en ella. El mensaje de error "perdido cerradura del buzón" aparece con frecuencia en especial cuando los usuarios intentan modificar la misma carpeta de múltiples maneras. Mientras que algunos usuarios ver este mensaje de error como un problema, de hecho, es una característica deliberada desarrollado por Microsoft para evitar que los usuarios sobrecarga de sus servidores de correo con las solicitudes. No todos los servidores de correo son buenos en el manejo de múltiples solicitudes de modificación, por lo que la comitiva integrada en este mensaje de error para evitar que los usuarios de infligir daño involuntario.
Los mensajes duplicados
Después de realizar una importación de fuentes IMAP, los usuarios pueden encontrar mensajes de correo duplicados en su bandeja de entrada de Entourage. Cuando tratan de eliminar estos mensajes, pueden encontrar que no pueden. A veces Entourage descargará los mensajes por segunda vez. Para evitar este problema, los usuarios pueden eliminar los mensajes duplicados haciendo clic en la lista de carpetas de correo (en el menú de la izquierda de la comitiva), haga clic en el icono de la carpeta y seleccionando "Reparar la lista de mensajes."