La latencia es el retardo de oído en una conversación telefónica. Es causada por transmisión lenta de datos a través de una red. Cuanto más lenta sea la transmisión, mayor es la latencia. Se mide en milisegundos (ms). VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es particularmente vulnerable a la latencia. Se pueden tomar medidas para aumentar la velocidad de entrega dentro del dispositivo de recepción, pero si el tráfico pasa lentamente a través de la red entre los receptores, el problema no va a mejorar. Afortunadamente, la latencia de supervisión través de la red no es una tarea costosa o requiere mucho tiempo.
Instrucciones
1 Averiguar la dirección del IP de la pasarela sus servicios VoIP rutas proveedor de sus llamadas a través. Usted puede encontrar esto mediante la comprobación de las preguntas más frecuentes en el sitio web del proveedor, o llamar al servicio de asistencia.
2 Abra una ventana de comandos en Windows. En el menú "Inicio", vaya a "Accesorios", seleccione "Ejecutar" y escribe "cmd" (sin las comillas) en el cuadro que se abre. Esto abrirá una ventana de comandos que muestra el símbolo del sistema operativo.
3 Emitir el comando "ping <Gateway> -n 100" (sin las comillas o paréntesis) donde <Gateway> es la dirección IP del servidor de su proveedor de VoIP.
4 Espere hasta de ping ha enviado 100 paquetes. Mira los resultados de cada transmisión que se muestra en la ventana de comandos. Un paquete de datos se envía con el único propósito de volver inmediatamente. Al recibir el paquete de regresar, Ping muestra su tiempo de ida y vuelta. Cuando han vuelto los 100 paquetes de ping muestra un resumen de rendimiento.
5 Mira los resultados de ping para encontrar "tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos". Habrá un mínimo, máximo y promedio. La Unión Internacional de Telecomunicaciones, recomienda que todo el viaje del paquete a la computadora receptora debe tardar más de 150 ms. Sólo es posible controlar la latencia a la puerta de enlace. Las cifras mostradas será para el de ida y vuelta, por lo que estiman que la duración del viaje en un solo sentido de dividir el número máximo por 2.
6 Repita la prueba de ping en diferentes momentos del día para comprobar si hay variaciones en servicio cuando más personas puedan estar usando la misma red.