El archivo "Ntkrnlmp.exe" es parte de la instalación de Windows, y el archivo se debe instalar y cargar durante el proceso de instalación. Si el archivo no se puede instalar, recibirá un error y debe solucionar el problema del equipo antes de continuar con la instalación. Microsoft es consciente del problema y ofrece dos soluciones para corregir el error. El error se produce a partir de la configuración del BIOS o malas RAM defectuosa instalados en el equipo.
Instrucciones
1 Reinicie el ordenador y pulse la tecla F10 o Del tan pronto como la pantalla de arranque aparece al acceder a la configuración del BIOS. La tecla que presione depende del tipo de equipo es el propietario, por lo que puede que tenga que probar tanto antes funciona el procedimiento.
2 Haga clic en la opción "Reset" en el BIOS. Este proceso restablece el BIOS a la configuración original del fabricante, lo que elimina cualquier fallos y errores que causan los archivos de instalación de Windows fallen.
3 Pulse la tecla Esc y salga del BIOS. Vuelva a instalar el sistema operativo Windows. Si se produce el mismo error, debe quitar instalado en el ordenador cualquier nueva RAM.
4 
Apague el ordenador y utilice un destornillador para quitar los tornillos de la carcasa del ordenador. Deslice la cubierta de la caja fuera de la computadora.
5 Retire los módulos de memoria RAM que ha instalado recientemente. Cada módulo de memoria RAM tiene un clip en ambos lados para sostenerla en la ranura de la placa. Empujar hacia abajo los ganchos para liberar el módulo de memoria RAM. Tire hacia arriba del módulo de memoria RAM para quitarlo de la placa base.
6 Vuelva a colocar la carcasa del ordenador fije de nuevo los tornillos. Encienda el ordenador. Reinstalar Windows.