Si el ordenador PC con Windows XP es la congelación después de instalar un nuevo programa antivirus, es probable debido a que ya tenía otra aplicación antivirus configurado. Es peligroso tener dos programas antivirus instalados en el mismo equipo, ya que pueden reconocerse entre sí como elementos peligrosos y dañar los archivos del sistema. Para resolver el problema, tendrá que desinstalar completamente la aplicación antivirus de edad.
Instrucciones
1 Mantenga pulsada la tecla "Ctrl", "Alt" y "Borrar" teclas al mismo tiempo para tirar hacia arriba el menú de seguridad de Windows.
2 Haga clic en el botón "Administrador de tareas".
3 Resalte el programa de instalación que se congela y pulsa el botón "Finalizar tarea".
4 Abra el menú Inicio y haga clic en "Panel de control".
5 Haga doble clic en el icono "Agregar o quitar programas".
6 Encuentra su aplicación antivirus de edad en la lista de programas y haga clic en él.
7 Pulse el botón "Eliminar" y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software.
8 Reiniciar el ordenador PC. El sistema ya no debe congelar ahora que sólo una aplicación antivirus está instalado.