AT & T U-verse es un conjunto de servicios, incluyendo TV, Internet y teléfono de su casa, entregado a través de fibra óptica. servicio de Internet U-Verse viene con una pasarela inalámbrica con ciertos planes, o se puede conectar a cualquier router inalámbrico de la misma manera que cualquier conexión de banda ancha. Si su ordenador portátil no detecta una señal inalámbrica, realizar algunos ajustes para descartar todos los problemas comunes antes de contactar con un representante de servicio al cliente.
Conexión
Compruebe que su router está conectado a Internet mediante la confirmación de que las luces adecuadas están, junto a opciones tales como "poder" y "en línea". Si el router parece estar conectado, conectar su ordenador portátil u otro ordenador a ella a través de un cable Ethernet para confirmar que se puede navegar por Internet de forma activa en su conexión. Si el router no está conectado correctamente, y no hay ningún problema importante, desconectar el dispositivo y conectarlo de nuevo puede resolver el problema.
Otros dispositivos
Intente conectar otros dispositivos Wi-Fi a la red, si tiene alguno disponible. Confirmando que otro dispositivo, como un ordenador o un teléfono inteligente diferente, puede detectar y conectarse a la red, le ayudará a reducir el problema a su computadora portátil. Si otro dispositivo también no puede detectar la red, entonces el problema probablemente se encuentra con la conexión en sí.
Ordenador portátil
Si hay otros dispositivos pueden conectarse a la conexión inalámbrica de AT & T U-Verse, comprobar su ordenador portátil y ver sus conexiones inalámbricas disponibles para ver si otras redes son detectados por el dispositivo y asegurarse de que Wi-Fi está habilitado. Si Wi-Fi está habilitada la computadora portátil debe recoger la señal de la misma manera como una conexión establecida por cualquier otro proveedor de servicios, siempre y cuando se encuentre dentro de un rango razonable de la señal. Wi-Fi funciona en un rango de alrededor de 150 pies en interiores, aunque el rango puede variar dependiendo de los tipos de las paredes interiores de la señal tiene que atravesar.
AT & T
Póngase en contacto con el servicio al cliente de AT & T si ha agotado todos los métodos comunes de solución de problemas de la conexión. Determinar si hay un corte de luz en su área, un problema con el router o un problema imprevisto con su ordenador portátil que no se tuvo en cuenta. Un representante debe ser capaz de hablar a través de los procesos de solución de problemas básicos, para hacer una determinación y conseguir que su ordenador portátil conectado una vez más.