El término "línea de ayuda", describe los centros telefónicos de la vieja escuela que ofrecen asistencia a las personas que llaman, pero modernas líneas de ayuda para adolescentes incluyen chatear usando correos electrónicos, textos y tablones de anuncios y sesiones de asesoramiento en línea que proporciona asesoramiento y respuestas a las preguntas importantes planteadas por los carteles adolescentes, además de la asistencia normal, que ofrecen los servicios de telefonía. líneas de ayuda calificados entrenan voluntarios adolescentes y adultos personal para evaluar rápidamente el nivel de asistencia que necesita la persona que llama y referir a las personas adolescentes a otros servicios especializados cuando sea necesario.
Las situaciones de crisis
líneas de ayuda con frecuencia se centran en un área de asistencia en particular, como la prevención del suicidio, fugitivos o agresiones sexuales, pero muchos grupos de formación del personal para manejar una amplia gama de problemas que enfrentan las personas que llaman para adolescentes, incluidos los adolescentes que se ocupan de cuestiones de orientación sexual e inquietudes acerca de la presión de los compañeros . La identificación de una línea de ayuda calificado antes de una situación de crisis ayuda a los padres y los adolescentes se sienten cómodos con el asesoramiento ofrecido por el centro en línea o por teléfono. Algunos hospitales comerciales y clínicas médicas usar líneas de crisis de adolescencia como una forma de reclutar a los negocios, pero las líneas de crisis más reputadas tener asesores médicos en el personal y también tienen la capacidad de remitir la persona que llama adolescente a una amplia gama de servicios locales de salud mental y física, a veces la prestación de servicios nociones o de bajo costo.
La conversación y la amistad
No todas las líneas de ayuda manejar situaciones de emergencia. Estas líneas ofrecen un servicio para los adolescentes que quieren chatear con otros adolescentes sobre temas de la vida que se enfrentan los adolescentes durante los años de adolescencia. Chatear en estas líneas normalmente utiliza voluntarios adolescentes que entienden la tensión y la confusión frente a la mayoría de los adolescentes. Algunas líneas se centran en dar consejos a los adolescentes que luchan con situaciones familiares específicas, tales como la forma de hacer frente a sus padres o hermanos lucha contra el cáncer o el abuso de sustancias.
Recursos específicos
Muchas líneas de asistencia cuentan con ayuda para los adolescentes que viven en regiones geográficas específicas, tal ciudad, condado o un grupo de varios estados que comparten los servicios metropolitanos. líneas directas nacionales como la Planificación de la Familia también patrocinan líneas operadas por el estado de crisis. Este enfoque local o regional permite que los consejeros de la línea de ayuda para las personas que llaman dan adolescentes recursos específicos para la ayuda adicional de los servicios de salud mental o médico. El voluntario ayuda y asesoramiento permite generalmente la persona que llama adolescente a permanecer en el anonimato durante la charla, y las directrices de línea especifica que cualquier persona que hable con el adolescente mantiene el contenido de la conversación confidencial.
Ayuda adolescente por adultos
Los padres se enfrentan a una crisis familiar que implica un adolescente puede pedir consejo a los voluntarios adolescentes y adultos con formación específica del personal para hacer frente a problemas de la adolescencia. Estas líneas de teléfono y de ayuda en línea, según el sitio web Servicios de Psicología del Hospital de Niños St. Louis, por lo general responden a las preguntas sobre los adolescentes y los padres conflictos, el uso de drogas y alcohol, funciones de supervisión de adultos, el rendimiento escolar y las presiones de la amistad entre pares y la actividad sexual.