Errores com sustituto es un problema común con el sistema operativo Windows Vista, que es causada por un códec de vídeo que no es necesariamente compatible con Windows Vista. El mensaje aparece cuando Vista intenta abrir el primer fotograma, y hace que la extensión COM Surrogate a cerrar. El codec es un programa con la capacidad de codificar y decodificar flujos fecha digitales. Problemas con errores Com Surrogate ocurren menos en el sistema operativo Windows XP, pero aún pueden ocurrir.
Instrucciones
1 Haga clic en "Inicio". Haga clic derecho en "Equipo" y selecciona "Propiedades" en el menú.
2 Haga clic en "Configuración avanzada del sistema" situado en la esquina superior izquierda. Bajo el campo "Rendimiento", haga clic en "Configuración".
3 Ir a la pestaña "Prevención de ejecución de datos". Seleccione "Activar Prevención de ejecución de datos" para todos los programas y servicios.
4 Haga clic en "Añadir". Vaya a C: WindowsSystem32 y seleccione dllhost.exe. A continuación, haga clic en "Aplicar". Reinicie el equipo, y el problema se debe será resuelto.