Actualizaciones de Microsoft requieren una conexión a Internet para funcionar correctamente. La razón más común que una persona no es capaz de conectarse a Microsoft Updates es una conexión a Internet perdida. firewalls configurados de manera incorrecta y la infección por virus también son posibilidades.
Conexión a Internet
La forma más fácil de confirmar la conexión a Internet es tratar de acceder a sitios Web conocidos, o establecidos antes de intentar ejecutar actualizaciones. Asegúrese de que su ordenador está conectado a una red, o si se utiliza sin cable, que está conectado a un punto de acceso inalámbrico antes de realizar actualizaciones.
Firewall mal configurado
Un cortafuegos mal configurado puede bloquear sitios web específicos, incluyendo las actualizaciones de Windows. Para desactivar temporalmente un firewall de software, por lo general hay un icono en la bandeja del sistema. Haga clic derecho y seleccione la opción para desactivar el cortafuegos, a continuación, intenta conectarse a Microsoft Updates.
Virus
Si un virus que está impidiendo la conexión al sitio de Microsoft Update, puede recibir un código de error, que se puede investigar utilizando el sitio de soporte de Microsoft. Si ha determinado un virus es la causa, actualizar su software anti-virus y realizar un análisis completo de su sistema.