Usted puede notar de vez en cuando que su cuenta de Live MSN o Hotmail / Windows ha sido bloqueado por Microsoft. Debido a esto, no es capaz de acceder a su cuenta de correo electrónico. Ni siquiera se puede acceder a su Windows Live Messenger. Esto suele ocurrir cuando su cuenta se ha visto comprometida. Alguien puede haber hackeado su cuenta o robo de su contraseña. Windows Live ofrece un proceso sistemático para recuperar y desbloquear su cuenta. Usted necesitará una dirección de correo electrónico alternativa para realizar esta tarea.
Instrucciones
1 Navegar a la página de ayuda de Windows Live ID de recuperación de cuentas.
2 Lea las instrucciones y haga clic en "Continuar" dos veces.
3 Escriba una dirección de correo electrónico alternativa en la caja bajo Dirección de Email.
4 Haga clic en "Continuar".
5 Ingrese a su cuenta de correo electrónico alternativa.
6 Abra el correo electrónico de "Windows Live".
7 Haga clic en el enlace proporcionado para usted en el correo electrónico. Esto le llevará al proceso de recuperación de la contraseña.
8 Escriba una nueva contraseña y vuelva a confirmar.
9 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el restablecimiento.
10 Tratar de iniciar sesión en su cuenta de MSN utilizando cualquiera de los productos de MSN, incluyendo Hotmail y Windows Live Messenger. Podrá acceder a su cuenta de MSN.