La aplicación de música iTunes es una herramienta útil para tener cuando se desea descargar y escuchar música, podcasts y otros materiales de audio. Sin embargo, si la aplicación no está funcionando bien y hace que su ordenador o tarjeta de sonido se bloquee, tendrá que hacer algunos ajustes para que funcione correctamente. Antes de iniciar la solución de problemas, Apple recomienda jugar su archivo multimedia en otra aplicación, para descartar el archivo como la causa del problema. Una vez que hayas hecho esto, hacer frente a los problemas del equipo que podrían ser la causa del accidente.
Actualizar
El primer paso a tomar para solucionar el problema es asegurarse de que usted tiene la última versión de iTunes instalado en su ordenador. Si no lo hace, puede encontrar errores y accidentes y ser incapaz de obtener apoyo para resolver el problema. Para comprobar qué versión es la más reciente, vaya a la página web de iTunes. Si está ejecutando una versión anterior a la que aparece allí, haga clic en el botón "Descargar ahora" para obtener la última versión.
windows Drivers
Si tiene un ordenador con Windows, es posible que tenga que actualizar los controladores - incluyendo el controlador de audio - para obtener iTunes para desempeñar bien y dejan de chocar su sistema. Compruebe que marca de controlador de audio o dispositivo que tiene y luego comprobar si hay actualizaciones. En su PC, haga clic derecho en "Mi PC" y luego seleccione "Administrador". Abra el "Administrador de dispositivos" de la caja de Administración de equipos. Haga clic en el signo "+" de la lista de tipos de dispositivo. Haga clic en el dispositivo de audio y haga clic en "Propiedades". A continuación, verá el nombre del dispositivo y que la hace. Vaya al sitio web de que el fabricante de dispositivos para comprobar si hay actualizaciones para su dispositivo. Si usted encuentra que su tarjeta de sonido no está actualizado, descargue la versión más reciente y siga las instrucciones del fabricante para instalarlo.
Los conductores de apple
Comprobación de las actualizaciones de sus controladores de audio es relativamente rápido para una computadora Mac. En el menú Apple, seleccione "Actualización de Software" y luego esperar a que el equipo para comprobar si hay actualizaciones para el software. Si la tarjeta de sonido u otros conductores están en necesidad de actualización, verá ellos aparecen en el cuadro de actualización de software. Al colocar una marca en la casilla junto a la de sonido y seleccionar "Actualizar ahora", recibe una actualización automática.
Plug-ins
Según Apple, también puede tener problemas si tiene programas de terceros conectados a tu iTunes. Como medida de solución de problemas, desinstalar estas aplicaciones. En un equipo Windows, vaya a "Mi PC". Seleccione "Usuarios" y luego seleccione su nombre de usuario, seguido de "Datos de programa", "roaming" y "Apple Computer". Seleccione "iTunes" y luego "iTunes Plug-ins".
Para un Mac, forma de "Usuarios" en el Finder y haga clic en "Usuarios" de los resultados. Desde la ventana Usuarios, seleccione su nombre de usuario y seleccione "Library", "iTunes" y luego "iTunes plug-ins." Para PC y Mac, usted tiene cualquier complemento de la lista. Haga clic para desinstalarlos.