Cisco Technologies ha desarrollado una serie de teléfonos de Internet (IP) de teléfono para las operaciones de llamada a distancia, centros de llamadas, pequeñas empresas y el uso doméstico. sistemas telefónicos PBX tradicionales utilizan bloques con números de extensión dedicados para cada unidad telefónica física. La tecnología IP asigna una dirección de Internet a un sistema de teléfono a través de un hub o un router conectado a la unidad base de teléfono o un ordenador a través de una conexión T1, DSL o Internet por cable.
Problemas de conexión geográficas
Teléfonos IP de Cisco utilizan velocidades de velocidad de transmisión estándar para la conectividad de voz y datos. En las ciudades más grandes que han incorporado la fibra óptica como una "columna vertebral" para estructuras de comunicación, la tasa de la velocidad para la mayoría de las llamadas de voz no es un problema. En la mayoría de las zonas rurales, la señal se ralentiza debido a que la transmisión tiene que pasar por ciertos "interruptores" o puntos de conmutación. velocidades de transmisión más lentas se pueden aumentar mediante la compra de una extensión del router para la unidad de telefonía IP.
Eco y problemas de retraso
Hay dos problemas en relación con el eco y el retardo en los teléfonos IP de Cisco. El primer problema está usando un cable no apantallado que conecta desde el concentrador o enrutador a la base de la telefonía por Internet. El segundo es la ausencia de parámetros de filtrado. Para utilizar la configuración de datos / voz de Cisco con una unidad de IP, el programa de firmware para designar la diferencia entre la llamada de voz y transmisión de datos.
problemas del módem
Un módem defectuosa puede hacer llamadas IP que detenerse o desaparezca de forma gradual. Por lo general, este problema está relacionado con el módem. Si experimenta un número de llamadas o gotas, desconecte el módem y el cubo y volver a conectar el módem o el concentrador de la unidad base de teléfono. Esto borrará la dirección IP utiliza la señal y restablecer todos los parámetros IP.
firmware que ha sido superado
Hubs y routers conectados a la tecnología Cisco IP Phone siempre deben tener el firmware correcto cargado para la unidad de módulo o base para que funcione correctamente. Asegurarse de que usted tiene la versión correcta del firmware para la unidad elimina los problemas de transmisión, de red o de hardware. La última versión del firmware para un teléfono IP de Cisco en particular se encuentra en el sitio web de Cisco Technologies.
Ayuda Base de conocimientos
La tecnología IP y las comunicaciones son opciones viables frente a los sistemas tradicionales de telefonía y comunicaciones. Si está teniendo problemas con su unidad de telefonía IP, Cisco tiene una página web base de conocimientos que ayuda a los usuarios finales para solucionar problemas comunes. También puede llamar a los técnicos de Cisco o llevar la unidad a la instalación de reparación de Cisco Tecnologías más cercano.