En las redes, debe tener un router inalámbrico y un nodo o un módem, con el fin de mantener una conexión inalámbrica a Internet. Esto también es cierto si se suscribe a un plan de conexión inalámbrica Comcast. Si usted está experimentando dificultades para conectarse a Internet, es posible que desee comprobar el estado de su módem y realizar algunos pasos de solución de problemas. Si no parece solucionar problemas del módem para trabajar, debe ponerse en contacto con Comcast para que un técnico enviado a su ubicación.
Instrucciones
1 Localiza botón de reinicio de su módem. Esta será ya sea en la parte posterior o la cara del módem (si no se puede encontrar un botón de reinicio, vaya al paso 2). Oprima el botón de reinicio durante cinco segundos. Liberarlo e intentar la conexión inalámbrica de nuevo.
2 Apague el ordenador y desconecte el módem. Espere 10 segundos antes de sustituir los tapones y encender sus ordenadores. A veces un módem necesita un reinicio antes de que funcione correctamente.
3 Póngase en contacto con Comcast si el módem continúa funcionando mal. Se puede estar experimentando problemas sólo un profesional o un reemplazo total puede remediar.