NetZero es un proveedor de servicios de Internet de América del Norte (ISP). La compañía es la más conocida por sus planes libres y de precio económico de Internet de acceso telefónico. La compañía utiliza la tecnología de Protocolo de oficina de correos 3 (POP3) para enviar y recibir correo electrónico cuando un cliente utiliza un programa de software de gestión de correo electrónico como Microsoft Outlook Express. Algunos usuarios pueden tener dificultades para configurar, configuración o la conexión al servidor POP3 de NetZero. Así es como para corregir algunos de los problemas que le pueden estar impiden el envío y recepción de correo electrónico.
Instrucciones
1 Póngase en contacto con la línea de soporte de NetZero. Compruebe que la cuenta de servicios de Internet NetZero está en buen estado y que la red de servidores de la empresa no está experimentando dificultades técnicas. Si usted es un cliente de acceso telefónico, marque el (866) 841-1442. Si utiliza el servicio DSL de NetZero, llame al (866) 810 a 8.092. Esté preparado para proporcionar su número de cuenta de NetZero, que se encuentra en su más reciente proyecto de ley de NetZero. Los representantes están disponibles las 24 horas del día, siete días a la semana.
2 Abrir la configuración de la cuenta de su programa de gestión de correo electrónico. Por ejemplo, las personas que utilizan Outlook Express en un PC con Windows deben seleccionar "Herramientas" en la barra de menú superior y haga clic en "Cuentas". Haga doble clic en un nombre de cuenta para ver sus detalles. Los clientes que utilizan el correo de Apple en un Mac deben hacer clic en "Correo" en la barra de menú superior, seleccione "Preferencias", y haga clic en "Cuenta". Si no está seguro de cómo abrir preferencias de su cuenta, consulte el manual de su respectivo software.
3 Compruebe los detalles del servidor POP3 NetZero en el programa de gestión de correo electrónico fuera de línea. detalles incorrectas puede causar errores de conexión al intentar conectarse al servidor POP3 de NetZero. Su dirección de correo electrónico debe ser "[email protected]", con "memberId" es el nombre de la cuenta que ha creado al registrarse para el servicio de correo electrónico de NetZero. El servidor POP3 saliente debe ser "pop.netzero.com."
4 Volver a introducir su contraseña NetZero en su programa de correo electrónico. Un error tipográfico o error semejante evitarán que el software de iniciar sesión correctamente en el servidor POP3 detener todas las descargas de correo electrónico. Si ha olvidado su contraseña de correo electrónico, póngase en contacto con la línea de soporte de NetZero (ver paso 1) y se restablezca la cuenta.
5 Desactivar el cortafuegos de su equipo si está ejecutando un programa de seguridad. Un firewall puede estar bloqueando el envío de datos al servidor POP3 de NetZero, cortando todo el correo electrónico. En un Mac, haga clic en el icono con forma de manzana en la parte superior izquierda de la pantalla. Seleccione "Preferencias" y presione "Seguridad" y luego "Firewall". En un PC con Windows, haga clic en el programa de servidor de seguridad que se utiliza en la bandeja del sistema de Windows. Haga clic en "pausa" o "Salir".
Consejos y advertencias
- Debe actualizar a un plan de servicio NetZero pagado si usted es un cliente libre NetZero y están tratando de utilizar un programa de correo electrónico en línea, tales como Apple Mail o Outlook Express. Todas las cuentas gratuitas NetZero no pueden utilizar el servidor de correo electrónico POP3 de la compañía.