Como la mayoría de productos de mensajería instantánea (IM), MSN Messenger, que ahora se llama Windows Live Messenger, ha sido un objetivo de malware. Mediante el uso de la ingeniería social para convencer a los usuarios a hacer clic en enlaces maliciosos, virus, gusanos y troyanos se han extendido en toda la red. Usted puede ser capaz de eliminar los virus de MSN Messenger con el software anti-virus o puede ser obligado a reinstalar Windows, dependiendo de la gravedad de la infección.
Instalar y actualizar software anti-virus
Descargar e instalar el software anti-virus en su ordenador si no tiene actualmente instalado el software anti-virus. Si tiene software antivirus, actualizar las definiciones de virus a la versión más reciente disponible. La mayoría de los vendedores de antivirus definiciones de actualizaciones al menos una vez por semana, por lo que puede que desee actualizar y escanear su ordenador de forma automática semanal.
Desactivar Restaurar sistema
Desactivar "Restaurar sistema" al abrir las propiedades del sistema en el Panel de control. Tenga en cuenta que desactivar la función Restaurar sistema se eliminarán todos los puntos recuperables para su sistema, pero muchos virus no se puede quitar de forma permanente, siempre y cuando la función Restaurar sistema está activo.
Escaneo de disco duro
Realizar un análisis completo del equipo en su ordenador con su software antivirus actualizado. Un análisis completo puede tardar varios minutos en completarse. Deje que su software anti-virus para poner en cuarentena los archivos infectados. Una vez que esté seguro de que los archivos en cuarentena son todos los archivos relacionados con virus, puede eliminar de forma permanente, a continuación, vuelva a activar Restaurar sistema. Actualizar su software de mensajería para la versión más reciente vez que el virus se elimina para proteger su equipo contra infecciones posteriores.
Cambiar el formato de disco duro y reinstalar Windows
Si el ordenador se ha vuelto inestable y no arranca en Windows, es posible que tenga que volver a formatear el disco duro y realizar una instalación limpia de Windows. Si ha guardado una imagen de su ordenador hecha antes de la infección por el virus, también se puede optar por restaurar el disco duro a la imagen ensombrecida. Por último, la función de reparación del sistema puede reparar el sistema operativo para que tenga arranque en Windows y guardar los archivos importantes antes de formatear o restaurar la imagen.
Cuando cambio de formato, los datos del disco duro de su ordenador se borran por completo, por lo que perderá cualquier y todos los archivos en su disco duro. Inserte el disco de instalación de Windows, disco de recuperación del fabricante del equipo, o presione "F8" repetidamente después de reiniciar el ordenador.