Por defecto, las tiendas de Salesforce sólo el valor actual de un campo, no los valores anteriores de un campo. En ciertas circunstancias, es posible que desee ver como un valor cambia con el tiempo, como los números de una empresa de producción mensuales, tarifa por hora de un consultor o el precio de venta de un producto en el tiempo. Se puede activar el seguimiento de la historia de los campos específicos. Una vez hecho esto, puede ejecutar informes sobre la historia y ver los cambios de un campo a ese campo en la parte inferior de su registro.
Instrucciones
1 Iniciar sesión en su cuenta de salesforce.com.
2 Haga clic en "Configuración" bajo su nombre en la parte superior de la pantalla.
3 Haga clic en la flecha al lado del objeto que contiene el campo que desea realizar un seguimiento, como "cuentas" o "pistas" para expandir el menú.
4 Haga clic en "campos".
5 Haga clic en el botón "Set historial de seguimiento".
6 Marque la casilla "Habilitar Antecedentes de Campo" y haga clic en "Guardar" si esta es su primera vez trabajando con la historia campo.
7 Marque la casilla al lado del campo o campos en los que desea realizar un seguimiento de la historia.
8 Clic en Guardar." Salesforce comienza el seguimiento de los cambios realizados en el campo o campos seleccionados.