Al actualizar un sistema operativo, hay muchas cosas que pueden ocurrir para darle algún tipo de error en el sistema. Microsoft Windows Vista ha sido calumniado por algunos técnicos informáticos para tener una gran cantidad de insectos; uno de los más famosos es una pantalla azul en blanco apodado "La pantalla azul de la muerte." Esto suele ser un problema que se puede reparar, pero no puede haber muchas causas diferentes para la pantalla azul.
Instrucciones
1 Reinicie el equipo pulsando la tecla "Ctrl" - "Alt" - "Del" dos veces; si el teclado está desactivado, mantenga pulsado el interruptor "Power" durante 10 segundos o más para apagar el ordenador y luego vuelva a encenderla. Cuando el equipo se inicia una copia de seguridad, pulse la tecla "F8" una y otra vez hasta que una pantalla de opciones aparece.
2 Seleccione la opción "Modo seguro y sin una red" en el menú y luego "Inicio". Si el equipo se inicia con un escritorio y sin la pantalla azul, se puede asumir la causa de la pantalla azul es un controlador para el sistema operativo. Proseguir con el paso 3. Si todavía hay una pantalla azul, es posible que tenga que reemplazar la memoria RAM; véase Advertencias.
3 Haga clic en el menú Inicio y escriba "ipconfig" en el símbolo del sistema de búsqueda. Haga doble clic en "ipconfig" y luego en la pestaña "Inicio". Haga clic en "Desactivar todo" y, a continuación, reinicie el equipo en modo normal. Si no hay una pantalla azul, el problema puede ser uno de sus elementos de inicio; proseguir con el paso 4. Si todavía hay una pantalla azul, pasar a la etapa 5.
4 Volver a ipconfig y trate de añadir un elemento de inicio en un momento y después de reiniciar el ordenador. Si recibe una pantalla azul después de añadir un elemento de inicio en particular, se puede señalar que el programa como el problema. Mantenga las pruebas hasta que determine qué punto ha causado la pantalla azul y mantener ese elemento inhabilitado para el futuro.
5 Reinicie el ordenador y pulse la tecla "F8", como se describe en el paso 1. Haga clic en "Habilitar modo VGA" del menú. Cuando se inicia el equipo, vaya a "Inicio", "Panel de Control", "personalización" y luego "Propiedades de pantalla". Bajar la resolución de pantalla de uno o varios ajustes más bajos (por ejemplo, si se trata de 1.280 por 800, intente reducir al 800 por 600). Reinicie el equipo en modo normal. Si funciona, se puede asumir que su resolución era demasiado alta para el monitor. Si todavía tiene una pantalla azul, pasar a la etapa 6.
6 Reparar archivos de sistema defectuosos en el equipo mediante un análisis del sistema. Iniciar el equipo en modo seguro de nuevo. Haga clic en "Inicio", "Todos los programas" y accesorios. "Haga clic en" Símbolo del sistema "y seleccione" Ejecutar como administrador ".
7 Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema "SFC [/ SCANNOW] [/ VERIFYONLY] [/ SCANFILE = <archivo>] [VERIFYFILE = <file> /] [/ offwindir = <offline ventanas directorio> offbootdir = <directorio de arranque / fuera de línea] . Haga clic en "Enter" y escriba "SFC / scannow". Esto buscará y reparar archivos defectuosos. Reinicie el equipo en modo normal.
Consejos y advertencias
- Si el equipo es relativamente nuevo y aún en garantía, puede ser digno de su tiempo al omitir estos pasos y dejar que el departamento de asistencia técnica del fabricante de manejar el problema.
- Instalar su propia memoria RAM es una tarea muy difícil y sólo se recomienda para aquellos versados en la reparación de un ordenador. Hay instrucciones en el sitio Foner Books (ver Referencias).