Su cuenta de McAfee contiene su información personal junto con la información sobre su suscripción, lo que le permite mantener su software al día, proporcionando actualizaciones continuas de definición de virus. Con el fin de eliminar su cuenta de McAfee debe hablar con un representante de atención al cliente, y eliminar el software de su computadora. La eliminación de software de seguridad de Internet sólo debe ocurrir si va a reemplazar el software con una marca diferente, ya que su equipo será vulnerable a los programas espía, virus y otro software malicioso sin protección de Internet.
Instrucciones
1 Llamar la atención al cliente. Debe llamar la atención al cliente McAfee y darse de baja, que cancela su cuenta. Asegúrese de tener su carnet de identidad o licencia de conducir disponibles, como se le pedirá preguntas para verificar su identidad.
2 Desinstalar McAfee. Para los ordenadores que utilizan los sistemas operativos anteriores a Windows Vista, haga clic en el botón "Inicio" y el botón "Panel de control". Haga clic en "Agregar / quitar programas" y seleccione "Centro de seguridad de McAfee." Haga clic en el botón "Cambiar / Quitar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3 Para ordenadores que utilizan Windows Vista, haga clic y "Buscar". "Programas y características", "Inicio" Tipo y haga clic en el botón "Go". Haga doble clic en "Programas y características", seguido haciendo clic en "Centro de seguridad de McAfee." Haga clic en el botón "Desinstalar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4 Para Mac, haga clic en el botón "Go" en la parte superior de la pantalla, seguido haciendo clic en "Aplicaciones" en el menú desplegable. Haga clic y mantenga el puntero del ratón sobre el icono de "McAfee" para resaltarlo, y arrastrar el icono hasta el icono "Papelera" para desinstalar el programa. Haga clic en el icono de la "Papelera", seguido haciendo clic en "Finder" en la parte superior de la pantalla y haga clic en "Vaciar papelera" en el menú desplegable.
5 Utilice McAfee Consumer Products Removal Tool. Descargar el programa en http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Guarde el archivo en su ordenador y ejecutarlo una vez que se complete la descarga. Cierre de todos los programas de McAfee y haga doble clic en el archivo para ejecutarlo. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar por completo todos los programas de McAfee.
6 Reinicia tu computadora.