Symantec WinFax 10.0 es un programa de Windows que convierte a los ordenadores con módems de fax en las máquinas de fax, haciéndoles enviar y recibir faxes a través de líneas telefónicas. WinFax es un programa de edad, interrumpido por Symantec a partir del 30 de junio de 2006. WinFax no es compatible con los sistemas operativos más recientes como Windows Vista y Windows 7, pero se ejecuta en Windows XP. Si está ejecutando WinFax en Windows XP y que está teniendo problemas con él, Symantec recomienda una serie de cinco pasos para solucionar problemas; cada paso puede resolver el problema.
Instrucciones
1 Eliminar archivos temporales del ordenador. Cerrar WinFax, haga clic en "Inicio", seleccione "Ejecutar", escribe "% temp%" en el cuadro de diálogo Ejecutar y presionar "Enter". Haga clic en el menú desplegable "Editar" en la ventana de la carpeta de archivos temporales, haga clic en "Seleccionar todo", haga clic en el "Archivo" en el menú desplegable y seleccione "Eliminar". Reinicie el ordenador haciendo clic en "Inicio", seleccionando la opción "Apagar equipo" y haciendo clic en "Reiniciar".
2 Reconstruir los registros y directorios telefónicos. Detener WinFax, haga clic en "Herramientas" y seleccione "Utilidad de mantenimiento" en la ventana del gestor de mensajes WinFax. Haga clic en "Iniciar aplicación o applet," clic "Reconstruir la agenda telefónica / Logs" y haga clic en "Aceptar". Vaya a la "C: \ Archivos de programa \ Symantec \ WinFax" directorio, seleccione el archivo ".wfb", haga clic en "Abrir" y haga clic en "Cerrar". Repita este procedimiento para cada archivo .wfb. Haga clic en "Cerrar" y "Sí" para reiniciar WinFax.
3 Vuelva a configurar el módem. Cerrar WinFax, haga clic en "Inicio", seleccione "Buscar" o "Buscar", haga clic en "Archivos y carpetas", escribe "wtnsetup.exe" en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter". Haga doble clic en el archivo "wtnsetup.exe" que aparece, siga las instrucciones en la pantalla y reinicie el ordenador haciendo clic en "Inicio", seleccionando la opción "Apagar equipo" y eligiendo "Shut Down".
4 Cambiar el nombre de la carpeta de datos, borrar todos los datos de WinFax. Cerrar WinFax, haga clic en "Inicio", seleccione "Todos los programas" y seleccione "Explorador de Windows." Vaya a la "C: \ Archivos de programa \ Symantec \ WinFax" directorio, haga clic en la carpeta "Datos", haga clic en "Cambiar el nombre de" tipo "dataold" y presionar "Enter". Reiniciar WinFax y volver a importar los datos antiguos si el proceso funcionó.
5 WinFax desinstalar desde el Panel de control de Windows y volver a instalarlo desde el CD del producto WinFax. Si no puede desinstalar WinFax normalmente, consulte el sitio web de Symantec para obtener información acerca de cómo realizar una desinstalación manual.